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Servicio al Cliente

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Capacitación de Personal

Cursos orientados a las diversas necesidades de motivación y capacitación del personal de servicio al cliente.

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Con Énfasis en Ventas

Desde Dirección de Ventas para los Jefes, hasta todas las Técnicas de Ventas para profesionalizar a sus Vendedores.

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Desde charlas de dos horas, hasta cursos completos en varios días desarrollados por La Universidad de las Ventas

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Servicio Personalizado

Contamos con un taller especializado para el tipo de venta que su empresa realiza, impartido en sus instalaciones.

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Escuche Gratis: Cómo Montar un Plan de Ventas.

Estas son las 5 preguntas clave para montar un Plan de Ventas. En este episodio Olman Martínez, de la Universidad para las Ventas en Costa Rica, brinda instrucción paso a paso para montar el Plan Anual de Ventas. Escuche este podcast de 29 minutos de duración, y suscríbase para recibir una alerta cada vez que se sube un nuevo episodio. Visite la página de Facebook de UVentas en www.facebook.com/Uventas  o escriba al correo directo del Anfitrión del programa: omartinez@uventas.com

Sólo tiene que tocar el siguiente hipervínculo:

http://mx.ivoox.com/es/ep7-el-plan-ventas-5-preguntas-audios-mp3_rf_19310292_1.html

OTROS EPISODIOS GRATUITOS SUBIDOS A IVOOX.COM:

  • Qué se espera de un Gerente de Ventas.
  • Cómo seleccionar buenos vendedores.
  • Cómo se motiva a los vendedores.
  • Diez razones del porqué a veces los vendedores no venden.
  • Cómo pagarle a un vendedor.

Todos estas grabaciones gratuitas (podcasts) son de especial interés para cualquier persona que dirija las ventas de su empresa, o dirija a vendedores.

 

Universidad de las Ventas

La primera página web del mundo hispano, desarrollada exclusivamente para quienes dirigen las ventas de las empresas y para vendedores profesionales.

U-Ventas es una organización de capacitación totalmente enfocada en el campo de las ventas. Somos una universidad corporativa: Nosotros vamos a las empresas a brindar la capacitación (in-house), o les suministramos todos los recursos para que puedan realizar ellas mismas su propia capacitación. Somos consultores especialistas en gestión de ventas y mercadeo, con muchas "horas de vuelo" en el mercado latinoamericano.

En Costa Rica, nuestro país sede, UVentas imparte frecuentemente exitosos seminarios y charlas abiertos al público sobre temática de interés para vendedores y gerentes de ventas. Esas capacitaciones abiertas (no in-house) las impartimos en las modernas instalaciones de la Universidad Autónoma de Centroamérica (UACA) en San José.

Si usted necesita “Herramientas de Ventas”, “Armas para Vender” o “Munición de Ventas”, ha llegado al sitio correcto. En la parte de "Recursos" de nuestro sitio web frecuentemente incluimos más y más recursos gratuitos, (Ya superamos los mil recursos gratuitos para usted.) Así que le invitamos a suscribirse como usuario (sin ningún costo) para que aproveche nuestro inmenso banco de recursos de ventas y se mantenga totalmente actualizado en nuestra profesión.

Presentación del Director

Blog de Ventas

Usted no es menos que nadie

Hits:440 Cómo Auto-Motivarnos Olman Martínez

Olman Martínez, Universidad de las ventas. En cierta oportunidad mi carro se quedó atascado en la arena en una playa bastante solitaria. ¡Quién me manda a meterme a la playa! La verdad es que intenté durante una hora más o menos sacar el carro, y lo único...

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La cultura empresarial japonesa

Hits:6 Tests - Evaluaciones Olman Martínez

“LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA" Guillermo Malavassi Vargas, Rector, Universidad Autónoma de Centroamérica.   Sede de la Universidad Autónoma de Centroamérica, 23 de abril del 2009. Señores Universidad de las Ventas: Estimados amigos: Como ustedes efectúan tareas que la UACA mira con mucho aprecio, me ha parecido oportuno...

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Las 3 reglas del éxito

Hits:619 Cómo Auto-Motivarnos Olman Martínez

Hace poco me encontré a un viejo amigo, un empresario millonario que empezó literalmente de cero. Nos decidimos por un café. Siempre me gusta hacer preguntas a personas exitosas. Saber cómo piensan, cómo usan su tiempo, cómo deciden, en qué invierten, cómo ven el mundo y...

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7 pasos para delegar correctamente

Hits:643 Administración de la Fuerza de Ventas Olman Martínez

Por Olman Martínez, Universidad de las Ventas. La manera más segura y científicamente correcta de hacer que el personal sienta a la organización como propia, es impulsar permanentemente la “propiedad psicológica”. Y la forma más dinámica y adecuada de lograrla es ampliando la base de participación del...

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Pronóstico de Ventas

Hits:1459 Administración de la Fuerza de Ventas Olman Martínez

Por Juan Ricardo Wongjrwong@ulacit.ac.crE l pronóstico de ventas es una práctica esencial en las empresas, pero la experiencia empírica muestra que la mayoría de firmas utiliza pocos elementos para su formulación o lo hace sobre bases inconsistentes y poco científicas.En las puertas de un nuevo año...

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¡Cuidado con esa corbata del Demonio…

Hits:3310 Comunicación no verbal Olman Martínez

Hace unos meses, un vendedor de periódicos voceaba “Baleado Fidel Castro, baleado Fidel Castro”, mientras mostraba la portada de un diario. Me dije, sorprendido: “¡Caramba! ¡Se lo volaron!” y corrí a comprar un ejemplar. En la portada, con grandes letras rojas, decía: “Baleado Fidel Castro. Pase...

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Cómo desarrollar una cartera de vent…

Hits:788 Administración de la Fuerza de Ventas Olman Martínez

Por Olman Martínez, Universidad de las Ventas.omartinez@uventas.com ¿Cuáles son los tres objetivos más inmediatos que cualquier Gerente de Ventas persigue? 1. Aumentar el tamaño de su cartera de clientes. 2. Aumentar el tamaño de la compra promedio. 3. Aumentar la frecuencia de esa compra. Estamos hablando, entonces, de desarrollar...

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Para reflexionar

Hits:487 Administración de la Fuerza de Ventas Olman Martínez

Por Laura Floreslflores@uventas.com ¿Condiciona el nivel de productividad de sus vendedores, sus pensamientos, actitudes, reacciones y sentimientos hacia ellos? ¿Considera usted los errores de sus vendedores como una oportunidad para reforzar su formación y para conocer más de ellos? ¿Cuál es su primer pensamiento cuando un vendedor, típicamente bueno...

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Motivación en la Dirección de Ventas…

Hits:1437 Técnicas para Motivar a los Vendedores Olman Martínez

Por Roberto Paredes Lamota.Director de Marketing Adilex 2001. S.L.La motivación puede ser abordada desde distintos enfoques y posiciones dentro de la Empresa en este caso, la posición que adoptamos esta referida al area de la Dirección.Un Director de ventas es quien tiene la misión, entre otras...

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Las 5 razones clave de la improducti…

Hits:571 Administración de la Fuerza de Ventas Olman Martínez

Por Olman Martínez, Universidad de las Ventas.omartinez@uventas.com Hay cinco razones por las cuales nuestros vendedores a veces no hacen las cosas como nosotros esperamos, y consecuencia de las cuales nuestras unidades podrían sufrir estados de improductividad. 1. No saben lo que tienen que hacer, o no saben...

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Pensamientos sobre calidad de vida

Hits:1251 Tutoriales Especiales Olman Martínez

Rodrigo Sánchez* Definiendo Calidad de Vida Mucho se habla en estos tiempos sobre la calidad de vida, incluso a nivel político se menciona entre los ofrecimientos de sus compromisos con el pueblo, mejorar la calidad de vida de las personas. Pero, ¿qué entendemos entonces por calidad de vida? ¿es...

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Almuerza con Dios de vez en cuando

Hits:671 Cómo Auto-Motivarnos Olman Martínez

Un niño pequeño quería conocer a Dios. Sabía que era un largo viaje hasta donde Dios vive, así que empacó su maleta con paste-litos y unos seis refrescos, y empezó su jornada. Cuando había caminado como tres cuadras, se encontró con una mujer anciana. Ella...

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